PERSPECTIVAS - "CENÁRIO PROMISSOR": As empresas brasileiras investem para dar um salto tecnológico em suas redes de comunicação de dados, voz e imagem
SERVIÇOS - "PAGAMENTO POR VOLUME": Tendência na telefonia fixa é a contratação de pacote de serviços, sem a necessidade de comprar e manter equipamentos
TENDÊNCIAS - "VOZES NA REDE": Companhias usam o sistema VoIP, que faz ligações pela internet para economizar com interurbanos e chamadas internacionais